Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: [DATUM VAN PUBLICATIE INVULLEN]
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van LegacySafe, een dienst aangeboden door Adigi (Bjorn Vandamme), Biezenstraat 103, 8800 Roeselare, ondernemingsnummer 0886.482.901, BTW BE0886.482.901 (“LegacySafe”, “wij”, “we”).
Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Wat is LegacySafe?
LegacySafe is een beveiligde, end-to-end versleutelde digitale kluis waarmee je bestanden en belangrijke informatie kan bewaren, en één of meer vertrouwenspersonen kan aanduiden die hier pas toegang toe krijgen na een door jou bepaalde vrijgave (bijvoorbeeld bij overlijden of op een vastgelegde datum).
LegacySafe is geen cloudopslagdienst in de gangbare zin, en geen vervanging voor een testament, notariële regeling of andere juridisch bindende wilsbeschikking. Voor juridisch bindende afspraken over je nalatenschap raden we aan een notaris te raadplegen.
2. Accounttypes
Particulier account
- Eén nalatenschap-kluis inbegrepen
- Twee vertrouwenspersonen inbegrepen
- Extra vertrouwenspersonen of een extra nalatenschap-kluis: mogelijk tegen betaling, via aanvraag in de app, na goedkeuring door de beheerder
Zakelijk account
- Eén bestandenkluis inbegrepen
- Drie vertrouwenspersonen inbegrepen
- Geen nalatenschap-kluis functionaliteit beschikbaar voor zakelijke accounts
- Extra vertrouwenspersonen of kluizen: mogelijk tegen betaling, via aanvraag in de app, na goedkeuring door de beheerder
Vertrouwenspersonen
Een vertrouwenspersoon betaalt niet voor die rol. Wil een vertrouwenspersoon zelf ook een kluis, dan registreert die persoon zich als een gewone, betalende klant.
3. Prijzen en betaling
[EXACTE PRIJZEN EN TARIEVEN IN TE VULLEN]
Betaling gebeurt momenteel buiten de applicatie (manuele verwerking). Zodra de geautomatiseerde betaalintegratie (via Mollie) live is, wordt dit artikel bijgewerkt met de exacte betaalmodaliteiten, facturatiecyclus en wijze van betalen.
Bij registratie vragen we de nodige facturatiegegevens (naam of bedrijfsgegevens, BTW-nummer indien van toepassing, facturatieadres) — zie ons privacybeleid voor meer details.
4. Herroepingsrecht
Als consument heb je normaal het recht om binnen de 14 dagen na het afsluiten van een online overeenkomst zonder opgave van reden af te zien van de aankoop.
Indien je er bij registratie uitdrukkelijk mee instemt dat de dienst onmiddellijk van start gaat, aanvaard je dat je hierdoor je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Deze instemming wordt bij registratie apart en uitdrukkelijk gevraagd.
5. Wat gebeurt er bij niet-betaling?
- Bij stopzetting van de betaling wordt je kluis onmiddellijk ontoegankelijk voor jezelf en je vertrouwenspersonen.
- Je kluis en de inhoud ervan blijven daarna nog 1 jaar bewaard. Heractivatie is in die periode mogelijk.
- Na 1 jaar zonder heractivatie worden je kluis en alle bijhorende bestanden permanent en onherroepelijk verwijderd.
6. Vrijgave van je kluis
- Zodra je kluis wordt vrijgegeven (bijvoorbeeld na overlijden, of op een door jou vastgelegde datum), blijft de inhoud toegankelijk voor je vertrouwenspersoon — ongeacht of je abonnement op dat moment actief is.
- Na vrijgave blijft je kluis nog 1 jaar beschikbaar, waarna ze permanent en onherroepelijk wordt verwijderd.
- Een vrijgave bij overlijden wordt door een beheerder van LegacySafe geverifieerd vooraleer ze wordt uitgevoerd, als extra beveiliging tegen misbruik. Een vrijgave op een vastgelegde datum gebeurt automatisch op de ingestelde datum.
- [WAT ER MET JE ABONNEMENT ZELF GEBEURT NA VRIJGAVE — bijvoorbeeld of de facturatie stopt, wordt overgenomen door een nabestaande, of ongewijzigd doorloopt voor eventuele overige kluizen van dezelfde eigenaar — wordt vastgelegd zodra Fase G (betaalintegratie) is afgerond.]
7. Je fysieke LegacySafe en beveiliging
- Bij registratie ontvang je een fysieke kaart met QR-code, die samen met je persoonlijke passphrase toegang geeft tot je kluis.
- Jij bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je kaart en het onthouden van je passphrase.
- Verlies je zowel je kaart als je herstelcode (recovery code), dan is de toegang tot je kluis permanent en onherroepelijk verloren. LegacySafe heeft geen technische mogelijkheid om dit ongedaan te maken, aangezien wij nooit over je decryptiesleutels beschikken.
- Bij verlies of vermoeden van misbruik van je kaart kan je een nieuwe kaart aanvragen. Om je te beschermen tegen fraude geldt hierbij een wachttermijn van 48 uur en een e-mailbevestiging, gedurende dewelke je de aanvraag kan betwisten indien je ze niet zelf hebt gedaan.
8. Verantwoordelijkheid voor de inhoud van je kluis
Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die je in je kluis plaatst. Je mag geen inhoud plaatsen die:
- onwettig is, of aanzet tot onwettige activiteiten
- inbreuk maakt op de rechten van derden (bv. auteursrecht)
- persoonsgegevens van derden bevat zonder dat je daar zelf een rechtmatige grondslag voor hebt
Omdat de inhoud van je kluis end-to-end versleuteld is, kan LegacySafe deze inhoud niet inzien, controleren of modereren.
9. Aansprakelijkheid
- LegacySafe levert alle redelijke inspanningen om de dienst veilig en beschikbaar te houden, maar biedt geen garantie op ononderbroken of foutloze werking.
- LegacySafe is niet aansprakelijk voor verlies van toegang tot je kluis ten gevolge van het verlies van zowel je fysieke kaart als je herstelcode (zie artikel 7).
- LegacySafe is niet aansprakelijk voor de inhoud die je zelf in je kluis plaatst.
- Behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid, is de aansprakelijkheid van LegacySafe beperkt tot het bedrag dat je in de voorbije 12 maanden hebt betaald voor de dienst.
- LegacySafe is niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade (bijvoorbeeld gevolgschade, gederfde inkomsten).
10. Intellectuele eigendom
De applicatie, het ontwerp, de broncode en alle bijhorende materialen blijven eigendom van LegacySafe. Je verkrijgt enkel een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement. De inhoud die je zelf in je kluis plaatst, blijft steeds jouw eigendom.
11. Beëindiging
- Je kan je abonnement op elk moment stopzetten. De gevolgen hiervan staan beschreven in artikel 5.
- LegacySafe kan een account beëindigen bij een ernstige schending van deze voorwaarden, of bij langdurige niet-betaling zoals beschreven in artikel 5.
12. Verwerking van persoonsgegevens
De verwerking van je persoonsgegevens verloopt volgens ons privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.
13. Wijzigingen aan deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je via e-mail of via een melding in de app, met een redelijke termijn vóór ze in werking treden.
14. Klachtenprocedure
Heb je een klacht over onze dienstverlening? Neem in eerste instantie rechtstreeks contact met ons op via hallo@legacysafe.be, met een duidelijke omschrijving van je klacht. We streven ernaar binnen [AANTAL WERKDAGEN INVULLEN] te reageren en je klacht zo snel mogelijk op te lossen.
Komen we er samen niet uit, dan kan je terecht bij:
- De Consumentenombudsdienst: consumentenombudsdienst.be
- Het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): zie artikel 15
- De bevoegde rechtbank: zie artikel 15
15. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin LegacySafe gevestigd is bevoegd, onverminderd je recht als consument om een procedure aanhangig te maken bij de rechtbank van je eigen woonplaats.
Voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting kan je terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Contact
Vragen over deze voorwaarden?
E-mail: hallo@legacysafe.be
Adres: Biezenstraat 103, 8800 Roeselare